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自央行牽頭搭建的第二代支付系統(tǒng)“超級(jí)網(wǎng)銀”2010年8月底在北京、天津、廣州、深圳等城市上線(xiàn)并在年末陸續(xù)登陸上海、長(zhǎng)沙、杭州、南京等二批上線(xiàn)城市以來(lái)，截止到目前，這個(gè)將以往長(zhǎng)達(dá)幾天的跨行轉(zhuǎn)賬周期縮短到不到20秒、備受用戶(hù)期待的超級(jí)網(wǎng)銀并沒(méi)有出現(xiàn)“叫好又叫座”的情況。
·2010-2015年中國(guó)私人銀行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告
·2010-2015年中國(guó)銀行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告
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中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文指出，這個(gè)能在20秒鐘之內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬的超級(jí)網(wǎng)銀并沒(méi)有像預(yù)料中那樣受歡迎。從用戶(hù)的角度來(lái)看，沒(méi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的用戶(hù)認(rèn)為要了解超級(jí)網(wǎng)銀過(guò)于麻煩，不愿嘗試；而部分辦理過(guò)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的用戶(hù)，在超級(jí)網(wǎng)銀5萬(wàn)元上限的限制下，認(rèn)為以往的網(wǎng)上銀行支付功能已經(jīng)能夠滿(mǎn)足個(gè)人需求，大可不必多此一舉。而且各家銀行在超級(jí)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上存在很大的差異，有的甚至高出普通跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)，很難讓用戶(hù)接受，寧愿到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
薛勝文同時(shí)還指出，從超級(jí)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)高于普通跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)中不難看出，在超級(jí)網(wǎng)銀的推廣中部分銀行并不是很積極，沒(méi)有向用戶(hù)詳盡介紹超級(jí)網(wǎng)銀的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于那些客戶(hù)資源較多的銀行網(wǎng)點(diǎn)而言，擔(dān)憂(yōu)超級(jí)網(wǎng)銀的推廣會(huì)使其流失部分客戶(hù)資源。實(shí)際上如果超級(jí)網(wǎng)銀真正普及開(kāi)來(lái)，業(yè)務(wù)量有明顯提升之后，部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線(xiàn)上操作能大大降低銀行的日常工作量。
中投顧問(wèn)發(fā)布的《2010-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中指出，2009年我國(guó)網(wǎng)上銀行交易總額高達(dá)404.88萬(wàn)億，其中個(gè)人網(wǎng)銀交易額達(dá)到38.53萬(wàn)億，占比9.52%。此外，截至2009年第4季度末，中國(guó)網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)到1.89億，預(yù)計(jì)到2015年，我國(guó)網(wǎng)上銀行交易額將達(dá)到3500萬(wàn)億元左右。
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